Services
Retours et remboursements
14 jours pour changer d'avis. Retours gratuits en magasin, sans justification.
Délai légal
Conformément à la loi belge sur la vente à distance, vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision.
Comment retourner
- Connectez-vous à votre espace, ouvrez la commande concernée.
- Cliquez « Demander un retour » et sélectionnez les articles.
- Apportez le colis en magasin ou imprimez l'étiquette pour un retour postal.
- Remboursement sous 14 jours après réception, sur le moyen de paiement initial.
Articles non éligibles
- Produits frais et périssables (rayon DLC court).
- Articles personnalisés ou découpés à votre demande.
- Cartes cadeaux activées.
- Produits descellés pour des raisons d'hygiène.